Datenschutzerklärung

Verantwortlicher: Çağri Güneş, handelnd unter dem Handelsnamen Heliora (ZDU 1040.497.224), 3010 Leuven, Belgien — info@heliora.be, +32 470 51 06 74.

Kontaktformular: Wir verarbeiten die Angaben, die Sie selbst eintragen — Name, optional Ihre Postleitzahl, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, gewählte Leistung, Nachricht und etwaige Anhänge — ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und weiterzuverfolgen. Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor einem möglichen Vertrag sowie unser berechtigtes Interesse an Missbrauchsprävention (u. a. IP-Adresse für Spam- und Ratenbegrenzung).

Herkunft von Anfragen: Beim Absenden des Formulars verarbeiten wir außerdem die erste Seite, über die Sie unsere Website aufgerufen haben, die Seite, von der aus Sie das Formular abgeschickt haben, die verweisende Website und etwaige Kampagnenparameter (z. B. UTM-Codes oder Werbe-Klick-IDs). Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um die Herkunft von Anfragen zu verstehen; sie werden nur zusammen mit Ihrer Anfrage übermittelt und ebenso lange aufbewahrt wie die Anfrage selbst. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Auswertung der eigenen Dienstleistung.

E-Mail-Verarbeitung: Anfragen und Bestätigungen werden als E-Mail über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) verarbeitet. Anfragen ohne anschließende Zusammenarbeit bewahren wir bis 12 Monate nach der letzten Kommunikation auf; entsteht eine Kundenbeziehung mit Rechnungsstellung, gelten die gesetzlichen buchhalterischen Aufbewahrungsfristen (bis 7 Jahre).

Hosting und Sicherheit: Die Website läuft auf der Infrastruktur von Cloudflare (Hosting/CDN und Turnstile-Spamschutz); technische Logdateien werden kurz aufbewahrt.

Analyse und Werbung: Erst nachdem Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ gewählt haben, laden wir Google Tag Manager und Google Analytics/Ads (Google Ireland Ltd.). Wählen Sie „Nur essenzielle“, werden diese Skripte nicht geladen und Ihr Besuch wird nicht gemessen. Details stehen im Cookie-Richtlinie; Ihre Wahl können Sie jederzeit über „Präferenzen“ unten auf der Seite ändern.

Übermittlungen außerhalb des EWR können bei diesen Anbietern auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder EU-Standardvertragsklauseln stattfinden.

Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit — schreiben Sie an info@heliora.be. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren.

Fragen zu dieser Richtlinie? Kontaktieren Sie info@heliora.be.