Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu: Heliora ticari adıyla faaliyet gösteren Çağri Güneş (KBO 1040.497.224), 3010 Leuven, Belçika — info@heliora.be, +32 470 51 06 74.

İletişim formu: yalnızca talebinizi yanıtlamak ve takip etmek için, kendi girdiğiniz verileri işleriz — ad, isteğe bağlı posta kodunuz, telefon numarası veya e-posta adresi, seçilen hizmet, mesajınız ve varsa ekler. Hukuki dayanak: olası bir sözleşme öncesinde talebiniz üzerine atılan adımlar ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik meşru menfaatimiz (spam ve hız sınırlama için IP adresi dahil).

Taleplerin kaynağı: Formu gönderdiğinizde ayrıca web sitemize giriş yaptığınız ilk sayfayı, formu gönderdiğiniz sayfayı, yönlendiren web sitesini ve varsa kampanya parametrelerini (UTM kodları veya reklam tıklama kimlikleri gibi) işleriz. Bu verileri yalnızca taleplerin nereden geldiğini anlamak için kullanırız; yalnızca talebinizle birlikte iletilir ve talebin kendisiyle aynı süre boyunca saklanır. Hukuki dayanak: kendi hizmetimizi değerlendirmeye yönelik meşru menfaatimiz.

E-posta işleme: talepler ve onaylar Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) üzerinden e-posta olarak işlenir. İş birliğine dönüşmeyen talepleri son iletişimden itibaren en fazla 12 ay saklarız; faturalı bir müşteri ilişkisi doğarsa yasal muhasebe saklama süreleri geçerlidir (7 yıla kadar).

Barındırma ve güvenlik: site Cloudflare altyapısında çalışır (barındırma/CDN ve Turnstile spam koruması); teknik günlükler kısa süre saklanır.

Analiz ve reklam: yalnızca çerez bandında “Tümünü kabul et” seçtikten sonra Google Tag Manager ve Google Analytics/Ads (Google Ireland Ltd.) yüklenir. “Yalnızca temel” seçerseniz bu betikler yüklenmez ve ziyaretiniz ölçülmez. Ayrıntılar çerez politikasındadır; tercihlerinizi sayfanın altındaki “Tercihler” bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz.

AEA dışına aktarımlar, bu sağlayıcılarda yeterlilik kararları veya AB standart sözleşme hükümleri temelinde gerçekleşebilir.

Haklarınız: erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik — info@heliora.be adresine yazın. Ayrıca Belçika Veri Koruma Otoritesi'ne şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu politika hakkında sorunuz mu var? info@heliora.be ile iletişime geçin.